Skip to content
Zdalne wsparcie

Zdalne wsparcie techniczne

Pomoc przy stronie, hostingu i poczcie bez wizyty na miejscu. Pracuję zdalnie, rozliczam za faktycznie wykonaną pracę.

Jak to wygląda

01

Zgłoszenie

Opisujesz problem mailem lub telefonicznie.

02

Diagnoza

Sprawdzam, co się dzieje, i mówię, ile to zajmie.

03

Naprawa

Pracuję zdalnie, na kopii albo bezpośrednio na serwerze.

04

Podsumowanie

Dostajesz opis tego, co zostało zmienione.

Z czym najczęściej się zgłaszacie

Strona przestała się otwierać

Najczęściej wygasły certyfikat, pełny dysk na hostingu albo konflikt po aktualizacji wtyczki.

Poczta firmowa nie dochodzi

Zwykle brak rekordów SPF i DKIM albo serwer wysyłkowy trafiony na listę blokad.

Po aktualizacji coś się rozjechało

Przywracam kopię, powtarzam aktualizację na wersji testowej i dopiero potem wdrażam.

Opisz problem — odpiszę tego samego dnia roboczego